Beschwerde
Wir hoffen, Sie sind mit Ihrer Bestellung und Lieferung zufrieden. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein und das Produkt beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@woodonwall.se. Senden Sie uns am besten mehrere Fotos, die den Schaden/Defekt zeigen. Wird die Reklamation anerkannt, senden wir Ihnen ein neues Produkt und nehmen das beschädigte zurück.
Transportschäden
Sollte Ihr Produkt während des Transports beschädigt werden, ist es wichtig, dass Sie alle Schäden dokumentieren. Senden Sie uns Fotos der beschädigten Verpackung und des beschädigten Produkts unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unsere E-Mail-Adresse: info@woodonwall.se . Wir helfen Ihnen gerne weiter.
HINWEIS! Sichtbare Schäden an der Verpackung müssen direkt beim Spediteur vor Ort gemeldet und auf den Versanddokumenten oder dem mitgeführten Handheld-Computer vermerkt werden. Wird die Sendung beschädigt geliefert und der Schaden nicht vermerkt, können wir nicht für den Transportschaden haftbar gemacht werden, da die Sendung dann als ohne Beanstandung zugestellt gilt. Denken Sie daher daran, jedes Paket vor der Unterschrift sorgfältig zu prüfen.
